En Bubble Beauty nos comprometemos con la protección de la privacidad y de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que proporcionas al utilizar nuestra tienda virtual y nuestros canales de atención.
Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra, registrarte, solicitar información o interactuar con nuestros canales digitales, aceptas el tratamiento de tus datos de acuerdo con los términos establecidos en esta política.
1. Responsable del tratamiento de los datos
Bubble Beauty es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda virtual y canales de atención.
Sitio web: https://bubblebeauty.com.co/
WhatsApp: +57 324 422 7340
Correo electrónico: soporte.bubble@outlook.com
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de estos canales.
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción que tengas con nuestra tienda, podemos recopilar información como:
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Nombre y apellido.
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Número de teléfono.
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Dirección de correo electrónico.
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Dirección de envío y datos necesarios para la entrega.
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Ciudad y departamento.
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Información relacionada con los productos adquiridos.
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Información necesaria para procesar pedidos y gestionar devoluciones o cambios.
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Información que nos proporciones voluntariamente al comunicarte con nosotros.
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Información relacionada con tu navegación e interacción con nuestro sitio web.
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Información técnica como dirección IP, dispositivo, navegador y comportamiento de navegación, cuando corresponda.
No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando el pago es procesado mediante plataformas o proveedores de pago externos. Estos datos son gestionados directamente por los respectivos proveedores bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.
3. Finalidades del tratamiento
Bubble Beauty podrá utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de compras y pedidos
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Procesar y confirmar tus pedidos.
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Gestionar pagos.
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Preparar y despachar productos.
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Coordinar entregas.
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Informarte sobre el estado de tu pedido.
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Gestionar cambios, garantías, devoluciones o solicitudes relacionadas con tu compra.
Atención al cliente
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Responder preguntas, solicitudes y comentarios.
-
Brindar soporte antes, durante y después de la compra.
-
Comunicarnos contigo cuando sea necesario para gestionar un pedido o solicitud.
Comunicaciones comerciales
Cuando hayas autorizado recibir este tipo de comunicaciones, podremos utilizar tus datos para enviarte:
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Promociones.
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Descuentos.
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Lanzamientos de productos.
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Novedades de Bubble Beauty.
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Campañas comerciales.
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Contenido relacionado con nuestros productos y servicios.
Podrás solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales.
Seguridad y funcionamiento del sitio
También podremos utilizar determinada información para:
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Prevenir fraudes y actividades no autorizadas.
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Proteger la seguridad de nuestra tienda.
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Detectar errores o actividades sospechosas.
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Mejorar el funcionamiento y experiencia de navegación.
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Realizar análisis estadísticos y comerciales.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos personales realizado por Bubble Beauty se efectúa de acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.
Cuando sea requerido, solicitaremos la autorización correspondiente para el tratamiento de tus datos personales.
5. Proveedores y terceros
Para poder prestar nuestros servicios, podemos utilizar proveedores tecnológicos y comerciales que procesan información en nuestro nombre, tales como:
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Plataforma de comercio electrónico.
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Proveedores de medios de pago.
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Empresas transportadoras y operadores logísticos.
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Herramientas de atención al cliente y comunicación.
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Servicios de analítica y medición.
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Plataformas de publicidad y marketing digital.
Estos terceros podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:
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Mantener el funcionamiento de la tienda.
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Recordar determinadas preferencias.
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Analizar el comportamiento de navegación.
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Medir campañas publicitarias.
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Personalizar contenido y publicidad.
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Mejorar la experiencia del usuario.
Estas tecnologías pueden ser utilizadas por Bubble Beauty y por determinados proveedores tecnológicos o plataformas de publicidad que prestan servicios para nuestra tienda.
Puedes configurar o bloquear las cookies desde las opciones de configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
7. Publicidad y remarketing
Bubble Beauty puede utilizar herramientas de publicidad digital que permiten mostrar anuncios a personas que han interactuado previamente con nuestra tienda, productos o contenido.
Estas herramientas pueden utilizar identificadores, cookies o información relacionada con la navegación para medir campañas y mostrar publicidad relevante.
El tratamiento realizado directamente por dichas plataformas también puede estar sujeto a sus propias políticas de privacidad.
8. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales o resolver posibles reclamaciones.
Una vez que la información deje de ser necesaria, se procederá a su eliminación, anonimización o conservación cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
9. Seguridad de la información
Bubble Beauty implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación colombiana, como titular de tus datos personales tienes derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento cuando sea aplicable.
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Solicitar información sobre el uso que se ha dado a tus datos.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideres que se han vulnerado tus derechos.
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Solicitar la supresión de tus datos cuando sea procedente.
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Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos cuando sea legalmente posible.
-
Acceder de manera gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
El ejercicio de estos derechos estará sujeto a las excepciones y limitaciones establecidas por la legislación colombiana.
11. Cómo ejercer tus derechos
Puedes solicitar la consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria de tus datos personales comunicándote con Bubble Beauty mediante:
WhatsApp: +57 324 422 7340
Correo electrónico: soporte.bubble@outlook.com
La solicitud deberá permitir identificar al titular de los datos y especificar claramente la petición.
Bubble Beauty atenderá las solicitudes de acuerdo con los términos y procedimientos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
12. Datos de menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
Cuando corresponda, el tratamiento de datos personales de niños, niñas o adolescentes se realizará respetando las disposiciones especiales establecidas por la legislación colombiana y procurando la protección de sus derechos fundamentales.
13. Transferencia y transmisión de datos
Debido al uso de proveedores tecnológicos y servicios necesarios para operar nuestra tienda, algunos datos personales pueden ser procesados o almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia.
En estos casos, Bubble Beauty procurará que el tratamiento se realice de conformidad con las normas aplicables en materia de protección de datos personales y mediante proveedores que implementen medidas adecuadas de protección.
14. Enlaces a sitios externos
Nuestra tienda puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios de terceros.
Bubble Beauty no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido o tratamiento de datos realizado directamente por dichos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
15. Actualizaciones de esta política
Bubble Beauty podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales o en nuestros procesos de tratamiento de datos.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web indicando la fecha de su última actualización.
16. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante:
Bubble Beauty
Sitio web: https://bubblebeauty.com.co/
WhatsApp: +57 324 422 7340
Correo electrónico: soporte.bubble@outlook.com
Última actualización: 12 de septiembre de 2026